อัปเดตล่าสุด · 20 September 2026
นโยบายการยกเลิกและคืนเงิน
วิธีการยกเลิก คืนเงิน และจัดส่งของ Food Skills Training โดย บริษัท ฟู้ดสกิล เทรนนิ่ง จำกัด เราจำหน่ายสองอย่าง: สิทธิ์เข้าเรียนคอร์สออนไลน์ (บริการ) และใบรับรองแบบพิมพ์ (สินค้าทางกายภาพ ไม่บังคับ) แต่ละอย่างมีเงื่อนไขดังนี้
คอร์สออนไลน์ — การยกเลิก
- สิทธิ์เข้าเรียนเป็นบริการดิจิทัลที่ส่งมอบทันที: เมื่อชำระเงินสำเร็จ บทเรียนและข้อสอบทั้งหมดจะปลดล็อกในบัญชีของคุณ
- คุณสามารถยกเลิกการซื้อคอร์สได้ภายใน 7 วันนับจากวันชำระเงิน หากยังไม่ได้เริ่มบทเรียนใด ๆ และยังไม่ได้ทำข้อสอบ การยกเลิกภายในช่วงนี้ได้รับเงินคืนเต็มจำนวน
- เมื่อเริ่มบทเรียน ทำข้อสอบ หรือได้รับใบรับรองแล้ว ถือว่าได้ใช้บริการแล้วและไม่สามารถยกเลิกการซื้อได้อีก
- การซื้อต่ออายุ (ซื้อสิทธิ์อีกครั้งหลังใบรับรองหมดอายุ) ใช้กฎเดียวกันโดยนับจากวันชำระเงินต่ออายุ
- หากต้องการยกเลิก ติดต่อ support@food-skills.com หรือ LINE @929pevsu จากอีเมลหรือบัญชีที่ใช้ซื้อ พร้อมระบุชื่อคอร์สและวันที่ซื้อ เราจะยืนยันภายใน 2 วันทำการ
คอร์สออนไลน์ — การคืนเงิน
- เราคืนเงินเฉพาะกรณียกเลิกที่เข้าเงื่อนไขข้างต้น หรือกรณีที่เราไม่สามารถให้บริการคอร์สได้ (เช่น คอร์สถูกยกเลิกก่อนที่คุณจะเรียนจบ) กรณีอื่นไม่มีการคืนเงิน
- การคืนเงินจะคืนกลับไปยังช่องทางชำระเงินเดิมเสมอ ไม่สามารถคืนไปยังบัตร บัญชีอื่น หรือเป็นเงินสดได้
- ชำระบนเว็บไซต์ (บัตรหรือพร้อมเพย์ผ่าน Omise): เราดำเนินการคืนเงินผ่าน Omise ภายใน 5 วันทำการหลังอนุมัติ จากนั้นธนาคารหรือผู้ออกบัตรใช้เวลา 5–10 วันทำการในการแสดงยอด
- ชำระในแอป iPhone (Apple App Store): การคืนเงินการซื้อในแอปพิจารณาและดำเนินการโดย Apple ยื่นคำขอที่ reportaproblem.apple.com เราจะยืนยันกับ Apple ว่าคอร์สยังไม่ถูกใช้งานเมื่อได้รับการสอบถาม
- ชำระในแอป Android (Google Play): การคืนเงินดำเนินการโดย Google Play ยื่นคำขอผ่านประวัติคำสั่งซื้อใน Google Play เราจะสนับสนุนคำขอสำหรับคอร์สที่ยังไม่ถูกใช้งาน
- เมื่อมีการคืนเงิน สิทธิ์เข้าเรียนคอร์สนั้นจะถูกถอดออกจากบัญชีของคุณ และใบรับรองของคอร์สนั้น (ถ้ามี) จะถูกยกเลิก
ใบรับรองแบบพิมพ์ — การจัดส่ง
- ใบรับรองแบบพิมพ์เป็นบริการเสริมที่สั่งได้จากหน้าใบประกาศในแอปหลังสอบผ่าน ค่าจัดส่งจะแสดงก่อนที่คุณยืนยัน
- เราพิมพ์และจัดส่งภายใน 5 วันทำการหลังได้รับการชำระเงิน ไปยังชื่อผู้รับและที่อยู่ที่คุณระบุ
- จัดส่งโดยไปรษณีย์ไทย (ลงทะเบียนหรือ EMS) หรือบริษัทขนส่ง พร้อมหมายเลขติดตามที่แสดงในแอป ระยะเวลาขนส่งภายในประเทศโดยทั่วไป 2–5 วันทำการหลังจัดส่ง ปัจจุบันจัดส่งเฉพาะภายในประเทศไทย
- ความล่าช้า: หากผู้ขนส่งแจ้งความล่าช้า เราจะแจ้งให้คุณทราบและอัปเดตการติดตาม หากผู้ขนส่งยืนยันว่าพัสดุสูญหาย เราจะพิมพ์และส่งใหม่โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย เราไม่สามารถคืนค่าจัดส่งสำหรับความล่าช้าที่เกิดจากผู้ขนส่ง ที่อยู่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน หรือผู้รับไม่อยู่
ใบรับรองแบบพิมพ์ — การยกเลิกและคืนเงิน
- คุณสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อใบรับรองแบบพิมพ์ได้ทุกเมื่อก่อนจัดส่ง โดยได้รับค่าจัดส่งคืนเต็มจำนวน
- หลังจัดส่งแล้วไม่สามารถยกเลิกได้และไม่คืนค่าจัดส่ง เนื่องจากเป็นสินค้าที่ทำเฉพาะบุคคลและอยู่ระหว่างการขนส่ง
- หากใบรับรองมาถึงในสภาพชำรุดหรือข้อมูลผิด แจ้งเราภายใน 14 วันหลังได้รับพร้อมรูปถ่าย เราจะพิมพ์และส่งใหม่โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย
- ค่าจัดส่งที่คืนจะคืนกลับไปยังช่องทางชำระเงินเดิม ตามระยะเวลาเดียวกับการคืนเงินคอร์สข้างต้น
ข้อโต้แย้งและการติดต่อ
- หากมีปัญหาเกี่ยวกับการชำระเงิน โปรดติดต่อเราก่อนยื่นข้อโต้แย้งกับธนาคารหรือผู้ออกบัตร ปัญหาส่วนใหญ่แก้ไขได้ภายใน 2 วันทำการ
- บริษัท ฟู้ดสกิล เทรนนิ่ง จำกัด เลขประจำตัวผู้เสียภาษี 0135569015174 29/20 หมู่บ้านศุภลักษณ์ หมู่ที่ 14 ตำบลลำลูกกา อำเภอลำลูกกา จังหวัดปทุมธานี
- อีเมล support@food-skills.com · LINE @929pevsu เราตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงในวันทำการ